Riflettere sui bisogni emotivi e parafrasare

Tipologia di attività: Gioco di Ruolo

Obiettivi di apprendimento: L’obiettivo di questo esercizio è quello di assisterti nell’esercizio della parafrasi e di riflettere non solo sulla formulazione effettiva del cliente, ma anche sulle sue emozioni, espressioni facciali, linguaggio del corpo, postura e tono di voce. La parafrasi è la chiave per la costruzione della fiducia reciproca e per la rivelazione delle questioni da discutere durante la consulenza. Il cliente ha la possibilità di ascoltare ciò che ha espresso attraverso il professionista e questo lo aiuta a comprendere meglio il suo caso e le sue esigenze in modo più realistico

Specificità: Attività di gruppo (2 o più persone – lavoro in coppia)

Durata: 45 minuti

Materiale necessario: 14 affermazioni (link & pdf da stampare)