Breve Descrizione

Lo scopo di questa sezione è quello di familiarizzare con le conoscenze teoriche di base e con la metodologia da adottare per migliorare la tua empatia (empatia affettiva e capacità di assunzione di prospettiva). Allo stesso tempo, evidenzia la necessità di applicare le capacità di empatia nella pratica di consulenza quotidiana al fine di fornire servizi di orientamento professionale di qualità ai tuoi clienti.

Obiettivi Formativi

La formazione mira ad assistere i consulenti per:

• essere in grado di facilitare il contatto e la discussione, tenendo conto delle emozioni e dei sentimenti dell’altro;
• essere in grado di mostrare comprensione per l’opinione ed i sentimenti delle altre persone e accettare gli altri così come sono;
• saper comprendere informazioni rilevanti, sentimenti e bisogni non detti di altre persone;
• essere in grado di creare un buon clima di conversazione attraverso l’attenzione, l’apertura e il rispetto;
• essere in grado di concentrarsi sulla comprensione dello stato d’animo di una persona e delle motivazioni alla base di detto sentimento;
• essere in grado di applicare l’empatia nella pratica quotidiana di consulenza per supportare i beneficiari dei loro servizi.