Empatia Role-play

Tipo de atividade: Role-play

Objetivos de aprendizagem: O exercício de role-play baseado nas experiências dos participantes visa conscientizar os participantes sobre o estado emocional do cliente e tentar responder de forma empática e, por outro lado, experienciar a sensação de saber que a outra pessoa está a tentar estar no seu lugar.

Especificidades: Atividade de grupo (trabalho de pares)

Duração: 45 minutos

Materiais necessários: N/A