Breve Descrição

O objetivo desta seção é familiarizá-lo com o conhecimento teórico básico e a metodologia sobre como melhorar as suas competências de empatia (empatia afetiva e competências de tomada de perspetiva). Ao mesmo tempo, destaca a necessidade de aplicar competências de empatia na sua prática diária de aconselhamento, com o objetivo de fornecer serviços de orientação profissional de qualidade aos seus clientes.

Objetivos de aprendizagem

O treino visa auxiliar os conselheiros a:

• ser capaz de facilitar o contacto mútuo e a discussão levando em consideração as emoções e sentimentos do outro;
• ser capaz de mostrar compreensão da opinião e sentimentos de outras pessoas e aceitar os outros como eles são;
• saber compreender informações não ditas relevantes, sentimentos e necessidades de outras pessoas;
• ser capaz de criar um bom clima de conversação através da atenção, abertura e respeito;
• ser capaz de se concentrar em entender como uma pessoa se sente e porque é que se sente assim;
• aplicar competências de empatia na prática diária de aconselhamento para apoiar os beneficiários dos seus serviços.