Tapaustutkimus

Tehtävän tyyppi: Käyttäytymistoiminta – tapaustutkimus

Oppimistavoitteet: Narratiiviset case-esimerkit ovat hyödyllisiä tosielämän haasteiden ymmärtämisessä. Tämän tehtävän avulla osallistujat huomaavat, että jokaisessa tapauksessa/asiakaskuvauksessa heidän on tehtävä taustaselvitystä ennen väärien johtopäätösten tekemistä ja oltava tietoisia kulttuurisista tai muista eroista ja yritettävä ymmärtää asiakkaansa näkökulma.

Erityispiirteet: Tehtävän voi tehdä yksin, mutta se toimii paremmin ryhmässä.

Kesto: 1 tunti

Tarvittavat materiaalit: skenaariot ja kysymysluettelo (pdf tulostettavaksi)