Ymmärrä ja jaa muiden tunteet

Tehtävän tyyppi: Tosielämän skenaariot

Oppimistavoitteet: Harjoituksen tarkoituksena on auttaa osallistujia tosielämän skenaarioiden kautta harjoittamaan empatiaa ja yrittämään tunnistaa asiakkaiden tunteita. Eri skenaarioissa osallistujilla on mahdollisuus asettua ohjaajan rooliin, missä joutuu käsittelemään erilaisia tapauksia ja jokaisessa yrittää menetelmien/kysymysten avulla ilmaista empatiansa asiakasta kohtaan.

Erityispiirteet: Ryhmätehtävä

Kesto: 1 tunti

Tarvittavat materiaalit: skenaariot